Dodací podmínky

Dodací podmínky

Upozorňujeme, že veškeré objednávky jsou závazné.
V případě nevyzvednutí nebo nepřevzetí zásilky budou vymáhány náklady za výrobu a doručení v plné výši.

Dodací lhůty

Zásilky dodáváme standardně do 5 pracovních dnů.

Ceny dopravy

  • Česká pošta - 159 Kč
  • PPL95 Kč
  • Zásilkovna59 Kč
  • Vyzvednutí na pobočce Dvořákova 202, 266 01 Beroun - 0 Kč
  • Při výši objednávky nad 1450 Kč DOPRAVA ZDARMA - 0 Kč

Způsoby platby

  • Online - 0 Kč
  • Při vyzvednutí - 0 Kč - tato možnost je nyní kvůli coronavirovým restrikcím zrušena
  • Platba na účet  - 0 Kč

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Poškození, reklamace a vyzvednutí zásilky

Je-li obsah zásilky poškozen, vyplňte do 2 dnů reklamační formulář na stránkách přepravní společnosti DPD nebo České pošty, zde můžete i na  přepážce.
Pozor - doba uložení zásilky na České poště je 10 dnů ! Po uplynutí doby uložení se zásilka vrací jako nevyzvednutá zpět.
O této situaci nás, prosím, informujte mailem na info@tiskarena.cz

100% garance vrácení peněz

Pokud nejste spokojeni s kvalitou fotoproduktu postupujte následovně:
1. Vyfoťte produkt z více stran.
2. Fotografie zašlete na e-mail: info@tiskarena.cz společně s popisem toho, proč se vám fotoprodukt nelíbí, co je na něm špatně či s informacemi o jeho nedostatečné kvalitě nebo zavolejte na naši zákaznickou linku na číslo 777 754 281.
3. Po přijetí Vašeho emailu situaci vyhodnotíme a budeme vás kontaktovat s podrobnostmi o vrácení peněz či předělání fotoproduktu.

Pokud vám přijde fotoprodukt rozbitý či jinak mechanicky poškozený postupujte následovně:
1. Při přebírání balíku od dopravce si zkontrolujte, zda balík není poškozen (například zda není krabice promáčknutá nebo zda neslyšíte při zatřesení zvuky střepů atd.). V případě výše zmíněných situací balík od dopravce nepřebírejte a zavolejte na naší zákaznickou podporu na číslo 777 754 281.
2. Dále se může stát, že balík od dopravce převezmete a fotoprodukt uvnitř je poškozen. V tomto případě nafoťte obsah balíku a zašlete tyto fotografie na e-mail: info@tiskarena.cz nebo zavolejte na naši zákaznickou linku na číslo 777 754 281.